— 郑吉昌主编
索书号：F719/50
标准编码： 7-80181-460-6
出版信息：北京 中国商务出版社 2005
主题词： 服务业 服务业 市场营销学
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— 章海荣主编
索书号：F719/60
标准编码： 978-7-81123-474-9
出版信息：北京 清华大学出版社 北京交通大学出版社 2009
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