— 冯俊, 张运来编著
索书号：F719/87
标准编码： 978-7-03-027630-8
出版信息：北京 科学出版社 2016
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— 范秀成主编
索书号：F719/145
标准编码： 7-310-02617-9
出版信息：天津 南开大学出版社 2006
主题词： 服务业 服务业 商业管理
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