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服务营销
— (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(VALARIE A.ZEITHAML)，(美)玛丽·乔·比特纳(MARY JO BITNER)著
索书号：F719/158
标准编码： 7-111-09315-1
出版信息：北京 机械工业出版社 2002
主题词： 服务业 服务业 市场营销学
中文图书
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服务营销
— (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(VALARIE A.ZEITHAML)，(美)玛丽·乔·比特纳(MARY JO BITNER)著
索书号：F719/158
标准编码： 7-111-09315-1
出版信息：北京 机械工业出版社 2002
主题词： 服务业 服务业 市场营销学
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