书目详细信息
： 民航客舱管理案例解析
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5128-0352-7:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 民航客舱管理案例解析/.于蓉，刘爽编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国民航出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 163页:;+23cm |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Case analysis of cabin management |
| 提要文摘： | 本书围绕民航客舱生产管理中的突出和典型问题进行案例甄选，将同类案例进行梳理和汇总，并进行了详尽的案例解析；同时对目前客舱生产管理中的热点问题和棘手问题，如不文明旅客行为，安全与服务的冲突等均进行了理论探索和研究。 |
| 并列题名： | Case analysis of cabin management eng |
| 题名主题： | 民用航空 旅客运输 商业服务 案例 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 于蓉 编著 |
| 个人名称等同： | 刘爽 编著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20160826 |