书目详细信息
： 服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5047-5242-0:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪/.黄文静，向梦如著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社:,2012015.3 |
| 载体形态项： | 245页:;+图，照片:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书从“心”到“形”系统讲解服务礼仪的真谛。全书共8章，内容包括：服务礼仪概述、服饰礼仪、职业妆容设计、仪容仪态礼仪、服务语言礼仪、接待礼仪、客户异议处理、服务流程等。 |
| 并列题名： | Service etiquette eng |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 基本知识 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 礼仪 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 黄文静 著 |
| 个人名称等同： | 向梦如 著 |
| 记录来源： | CN 许昌职业技术学院图书馆 20151214 |