书目详细信息
： 城市轨道交通服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-04-055438-0:CNY33.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 城市轨道交通服务礼仪/.史歌主编 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 176页:;+照片:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材 |
| 提要文摘： | 本书是陕西省精品在线开放课程“城市轨道交通服务礼仪”的配套教材。以城市轨道交通运营一线站务人员职业意识唤醒、职业气质养成以及接待与沟通能力培养为目标，全面介绍和展示站务人员各岗位礼仪规范。包括礼仪导入、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、沟通礼仪五个方面的内容。 |
| 题名主题： | 城市铁路 乘务人员 礼仪 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F530.9 |
| 个人名称等同： | 史歌 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20211105 |