书目详细信息
： 汽车4S店运营管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-304-05535-6:CNY24.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车4S店运营管理/.牛艳莉, 李淑英, 李海滨主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中央广播电视大学出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 172页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 面向“十二五”高职高专规划教材 |
| 提要文摘： | 本书介绍了汽车销售接待和汽车维修接待。汽车销售接待部分主要讲述了汽车销售礼仪、汽车销售文化、汽车基本知识、汽车销售实务、汽车销售技巧；汽车维修接待部分主要讲述了汽车维修服务市场概述、顾客分析、汽车维修业务接待、维修接待员的服务礼仪规范、维修接待员的业务知识、汽车维修接待流程、顾客服务技巧等内容。 |
| 题名主题： | 汽车 专业商店 经营管理 高等职业教育 教材 |
| 题名主题： | 汽车 |
| 题名主题： | 专业商店 |
| 题名主题： | 经营管理 |
| 中图分类： | F717.5 |
| 个人名称等同： | 牛艳莉 (女， 主编 |
| 个人名称等同： | 李淑英 (女, 主编 |
| 个人名称等同： | 李海滨 主编 |
| 记录来源： | CN BJSZM |