书目详细信息
： 客户关系管理成功奥秘:感知客户
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-111-09544-8:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理成功奥秘/.(加)杰姆·G.巴诺斯(James G.Barnes)著/.刘样亚等译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 23,444页:;+21cm |
| 丛编项： | CRM经典译丛 |
| 提要文摘： | 本书探索了客户对某些公司怀有深厚情感的原因，并讨论了大公司如何利用“街角杂货店”的技巧来与客户建立良好的关系。 |
| 并列题名： | Secrets of Customer Relationship Management eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 管理信息系统 |
| 中图分类： | F274-39 |
| 个人名称等同： | 巴诺斯 J.G. 著 |
| 个人名称等同： | Barnes James G. 著 |
| 个人名称次要： | 刘样亚 译 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20130904 |