书目详细信息
： 服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-307-11627-6:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.吴刚强主编 |
| 出版发行项： | 武汉:,武汉大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 254页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 21世纪高职高专规划新教材.财经系列 |
| 提要文摘： | 本书共12章，内容包括：服务营销概论、服务营销环境、服务需求分析、服务营销调查、服务市场定位、服务营销策划、服务营销环境、服务需求分析、服务质量管理、服务文化管理、服务关系管理、服务形象管理等。 |
| 题名主题： | 服务营销 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 吴刚强 主编 |
| 记录来源： | CN 许昌职业技术学院图书馆 20161122 |