ISBN/价格: | 978-7-03-040913-3:CNY48.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 质量管理学/.尤建新[等]编著 |
出版发行项: | 北京:,科学出版社:,2014 |
载体形态项: | 12,315页:;+26cm |
一般附注: | 国家级精品课程教材 “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 科学版精品课程立体化教材·管理学系列 |
提要文摘: | 本书分质量管理基础知识、质量管理职能、质量管理方法与工具、卓越质量管理等四篇,内容包括:质量管理概述、质量管理理论与实践发展、质量管理体系、服务质量管理、质量策划、质量评价、质量控制、质量改进、质量管理简易工具、统计过程控制、质量功能展开、卓越质量、质量成本管理、精益六西格玛管理和顾客满意管理。 |
题名主题: | 质量管理学 高等教育 教材 |
题名主题: | 质量管理学 |
中图分类: | F273.2 |
个人名称等同: | 尤建新 编著 |
记录来源: | CN 91MARC 20150426 |