书目详细信息
： 老年服务沟通技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-55591-9:CNY45 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 老年服务沟通技巧/.刘文清, 潘美意主编 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 210页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书共分7单元,分别为:认识沟通的过程、老年人有效沟通要点、老年人服务沟通中的语言和非语言沟通技巧、倾听技巧与会谈技巧、老年服务中的电话交谈技巧、与家庭养老居家养老老人的沟通技巧、与机构养老老人沟通。 |
| 题名主题： | 老年人 家庭 护理 人际关系学 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | R473.2 |
| 个人名称等同： | 刘文清 主编 |
| 个人名称等同： | 潘美意 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20170427 |