书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-1860-8:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.汪华林编著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2015.3 |
| 载体形态项： | 213页:;+24cm |
| 一般附注： | 高等院校“十二五”工商管理类课程系列规划教材 |
| 提要文摘： | 本书从客户关系的内涵、客户关系的特征、客户关系的表现形式及实施客户关系管理的方法四个部分阐述了客户关系管理的内容，介绍了客户关系方面的理论和思想，探讨了客户关系的实施策略和方法等。 |
| 并列题名： | Customer relationship management eng |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 供销管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 汪华林 编著 |
| 记录来源： | CN 许昌职业技术学院图书馆 20151213 |