许昌职业技术学院图书馆

登录

书目详细信息： 提供更完善的服务:优秀服务员的80个细节

书目信息  机读格式(MARC)

《提供更完善的服务:优秀服务员的80个细节》

ISBN/价格：	7-80169-817-7:CNY24.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	提供更完善的服务/.尹强主编
出版发行项：	北京:,中国时代经济出版社:,2006
载体形态项：	207页:;+24cm
提要文摘：	本书共分8章，从服务员的素质要求、礼仪要求讲到技能要求、语言艺术、沟通艺术、服务艺术、业绩提升及抱怨处理；从最基本的概念讲到涉及服务领域的各个方面的知识，以整个服务流程贯穿全书。
题名主题：	服务业商业服务
题名主题：	服务业
题名主题：	商业服务
中图分类：	F719
个人名称等同：	尹强 (餐饮) 主编
记录来源：	CN NLC

总体评分：（共0人）

我的评分：

收藏加入课程

相关资源

馆藏信息  附件信息  评论信息  相关借阅  借阅趋势  参考书目

借阅关系图

相关资源

二维码

《提供更完善的服务:优秀服务员的80个细节》二维码