书目详细信息
： 汽车服务企业管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-28114-3:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车服务企业管理/.魏云暖, 詹芸主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 10, 351页:;+26cm |
| 一般附注： | 普通高等教育“十三五”规划教材汽车类高端技能人才实用教材营销与管理专业 |
| 载体形态附注： | 实际页数为:352 |
| 提要文摘： | 本书分为理论篇与实践篇。理论篇共11章，分别为汽车服务企业管理概述、汽车服务企业的经营管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业财务管理、汽车服务企业维修生产与服务质量管理、汽车服务企业物资管理、汽车售后服务与客户关系管理、汽车服务企业信息化管理、汽车服务企业战略管理、汽车服务企业文化与形象管理、管理创新。实践篇对应于理论篇，共分11个模块，分别为汽车服务企业设立实训、汽车服务企业模拟经营管理实训、汽车服务企业模拟招聘实训、汽车服务企业薪酬体系设计模拟实训、汽车服务企业物流配送与仓储实训、汽车服务企业财务管理模拟实训、顾客投诉的处理实训、汽车售后服务流程实训、汽车服务企业战略管理模拟实训、汽车服务企业形象设计实训、汽车服务企业信息化管理实训。 |
| 题名主题： | 汽车 修理厂 工业企业管理 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 汽车 销售管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F407.47 |
| 个人名称等同： | 魏云暖 主编 |
| 个人名称等同： | 詹芸 主编 |
| 记录来源： | CN BJSZM |