书目详细信息
： 服务决定一切
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80193-234-X:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务决定一切/.杨剑编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中华工商联合出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 259页:;+24cm |
| 一般附注： | 国内第一本企业服务力完全提升手册 |
| 提要文摘： | 本书深入浅出地对为什么要做好服务，怎样做好服务进行了独到的探讨，并列举了大量的实例进行说明分析，涉及商场、酒店、宾馆、餐饮、旅游、民航、金融、家电等行业。对提升企业的服务品质和服务形象，提高企业的竞争优势具有明显的指导作用。 |
| 并列题名： | Everything that Serve the Decision eng |
| 题名主题： | 企业管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 杨剑 (营销学) 编著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20130904 |