书目详细信息
： 服务营销:服务价值链的卓越管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-04782-3:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi ger |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.(瑞士)曼弗雷德·布鲁恩(Manfred Bruhn)，(瑞士)多米尼克·乔治(Dominik Georgi)著/.王永贵译 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 426页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书吸取了国际学者的许多前沿观点，以广阔的视野，突破传统营销的4P理论，紧扣服务的本质特征，重点围绕着“服务价值链和服务利润链”两个核心概念，全面展开了突显服务特点的营销要素的讨论。 |
| 并列题名： | Services marketing eng |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 市场营销学 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 布鲁恩 (德) (Bruhn, Manfred) 著 |
| 个人名称等同： | 乔治 (瑞士) (Georgi, Dominik) 著 |
| 个人名称次要： | 王永贵 (管理学) 译 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20130904 |