书目详细信息
： 城市轨道交通客运服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-71930-4:CNY49.90 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 城市轨道交通客运服务/.裴瑞江主编 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2023 |
| 载体形态项： | 12,214页:;+图，照片:;+26cm |
| 一般附注： | “十二五”职业教育国家规划教材 修订版 |
| 提要文摘： | 本书共有九个项目，主要内容包括城市轨道交通职业道德、城市轨道交通服务环境、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通服务基本礼仪、城市轨道交通服务作业、城市轨道交通乘客投诉与纠纷处理、城市轨道交通特殊乘客服务、城市轨道交通安全服务和城市轨道交通服务质量监督与评价。 |
| 题名主题： | 城市铁路 轨道交通 客运服务 职业教育 教材 |
| 中图分类： | U |
| 个人名称等同： | 裴瑞江 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20230326 |