书目详细信息
： 金牌客服口才训练与实用技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5139-2182-4:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 金牌客服口才训练与实用技巧/.陆冰著 |
| 出版发行项： | 北京:,民主与建设出版社有限责任公司:,2018 |
| 载体形态项： | 209页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书介绍了许多具有实用价值的与客户沟通的方法与技巧，书中不仅有理论论述，还有真实案例的讲解，能够给想要从事客服行业或是已经投身客服行业的读者一些有用的启迪。 |
| 题名主题： | 口才学 通俗读物 |
| 中图分类： | H019 |
| 个人名称等同： | 陆冰 著 |
| 记录来源： | CN BJSZM |