ISBN/价格: | 978-7-5624-9609-0:CNY35.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 500000 |
题名责任者项: | 民航服务礼仪/.丁永玲,胡潇主编 |
出版发行项: | 重庆:,重庆大学出版社:,2015 |
载体形态项: | 184页:;+图:;+26cm |
一般附注: | 高等院校航空服务类教材 |
提要文摘: | 本书分为6个模块,共19个单元,分别介绍了服务礼仪的基本知识、民航服务人员的职业形象塑造、民航服务人员语言礼仪、民航客舱、地面的日常服务礼仪、民航服务人员社交礼仪和风俗礼仪等内容。 |
题名主题: | 民用航空 乘务人员 礼仪 高等学校 教材 |
中图分类: | F560.9 |
个人名称等同: | 丁永玲 (女, 主编 |
个人名称等同: | 胡潇 (女, 主编 |
记录来源: | CN 91MARC 20160705 |