书目详细信息
： 客户服务中心手册:The Customer Care ＆Contact Center Handbook
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-81084-442-3:￥25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户服务中心手册/.（美）加利.舒尔茨著/.张运来等译 |
| 出版发行项： | 大连:,东北财经大学出版社:,2005.7 |
| 载体形态项： | 284页:;+20cm |
| 丛编项： | CRM实战方略丛书 |
| 题名主题： | 企业管理：销售管理 |
| 中图分类： | F273 |
| 个人名称等同： | （美）加利.舒尔茨 著 |
| 记录来源： | CN 许昌职业技术学院图书馆 |